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FAQVous vous posez des questions ? les réponses sont ici.
Nous offrons une gamme complète de services de dépannage, y compris la réparation de matériel, la suppression de virus et de logiciels malveillants, la résolution de problèmes de connectivité internet, et l'assistance à la récupération de données.
Oui, nous proposons des services de dépannage à domicile et en entreprise. Nous comprenons l'importance de minimiser les interruptions pour nos clients.
Nos tarifs varient en fonction de la nature et de la complexité du problème. Nous proposons des devis gratuits avant chaque intervention pour vous donner une idée claire des coûts.
La durée de la réparation dépend du problème spécifique. La plupart des réparations courantes peuvent être effectuées en une à deux heures. Pour des problèmes plus complexes, nous vous tiendrons informés des délais nécessaires.
Oui, nous proposons des contrats de maintenance régulière pour les entreprises afin de garantir le bon fonctionnement de leurs systèmes informatiques et de prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
Si vous pensez que votre ordinateur est infecté par un virus, évitez de l'utiliser pour des transactions sensibles. Contactez-nous dès que possible pour une analyse et une suppression des virus. Nous pouvons également vous conseiller sur les meilleures pratiques de sécurité pour éviter de futures infections.
Oui, nous proposons des services de récupération de données pour des disques durs endommagés ou corrompus (en fonction de l'état). Nous utilisons des outils avancés pour tenter de récupérer vos données précieuses. Si vous rencontrez ce type de problème, contactez-nous immédiatement pour une évaluation.
Vous pouvez tout à fait nous apporter votre ordinateur pour une réparation en atelier. Nous proposons également des interventions sur place selon vos préférences.
Oui, nous offrons des conseils personnalisés pour l'achat de matériel informatique, en fonction de vos besoins spécifiques et de votre budget.
Vous pouvez prendre rendez-vous en nous appelant directement, en envoyant un email, ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site web. Nous vous répondrons rapidement pour convenir d'un créneau.
Si votre ordinateur ne s'allume pas, vérifiez d'abord les câbles et l'alimentation. Si le problème persiste, contactez-nous pour un diagnostic. Nous pouvons déterminer si le problème est lié au matériel ou à l'alimentation.
Oui, nous offrons des formations personnalisées pour vous aider à mieux utiliser votre ordinateur, que ce soit pour des logiciels spécifiques, la sécurité en ligne, ou l'optimisation des performances de votre système.
Oui, nous proposons des services de sauvegarde de données pour vous assurer que vos informations importantes sont protégées. Que ce soit pour une sauvegarde ponctuelle ou une solution de sauvegarde automatisée, nous avons des options adaptées à vos besoins.
Nous supportons une variété de systèmes d'exploitation, y compris Windows, macOS, et plusieurs distributions de Linux. Nous pouvons également aider avec des systèmes d'exploitation mobiles tels qu'Android et iOS pour certains problèmes spécifiques.
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